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快速了解淘布网交易争议的受理范围

最后编辑时间:2016-07-11 16:20 浏览: 692
1、请在纠纷产生后,到交易维权入口提交以下资料,资料不全会被退回哦:

1) 投诉方须提供真实、有效的身份证明、联系方式;

2) 有具体明确的被投诉方、投诉请求、事实和理由;

3) 能提供相应凭证:提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料;

4)淘布网会根据纠纷具体情况要求提供相应的举证,买卖家双方也需要配合才能保证案件正常受理。

2、时间要求:自在线下单之日起至订单交易成功或关闭后的60天内

3、受理范围

受理的争议范围:商品问题、卖家行为类问题、买家行为类问题、其他特殊问题等,具体如下:

1)商品问题:买家所购买之商品本身存在描述不符、瑕疵、破损、使用故障等问题;

2)卖家行为类问题:卖家违反交易规则或约定的行为问题;

3)买家行为类问题:买家违反交易规则或约定的行为问题;

4)其他特殊问题:其他淘布网认为需要受理的特殊问题;

4、大家也同时需关注淘布网站相关行业特殊规定,部分行业会根据行业特性制定独立的标准。